Rückversand
Wie gehe ich vor, wenn ich gelieferte Artikel umtauschen oder zurückgeben will?
Sie haben volles Rückgaberecht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bitte beachten Sie folgende Regelung zu den Rücksendekosten:
- Wenn Sie bei einer Bestellung mindestens einen Artikel behalten, ist die Rücksendung der übrigen Artikel für Sie kostenfrei.
- Wenn Sie hingegen alle Artikel einer Bestellung zurücksenden, berechnen wir eine Rücksendepauschale von 7,90 €, die mit Ihrer Rückerstattung verrechnet wird.
- Einlagen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) auf eigene Kosten erfolgen müssen.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben wollen,
gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Bitte melden Sie sich bei uns per E-Mail
retoure@schuhmarkt.net und teilen uns Ihre
Auftragsnummer mit.
Sie erhalten von uns dann eine E-Mail mit beigefügtem Retourenlabel. Bitte drucken
Sie dieses aus und bringen es auf Ihrem Retourenpaket an. Ihr Retourenpaket können
Sie deutschlandweit abgeben: - bei allen DHL Packstationen oder Paketboxen - in
der Filiale in Ihrer Nähe.
Erstattung des Gutschriftbetrages:
Haben Sie per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit,
damit wir Ihnen den Betrag auf auf Ihr Bankkonto gutschreiben können
Bei Paypal-Zahlungen wird der Gutschriftsbetrag auf Ihr Paypal-Konto zurückgebucht.
Die Bearbeitung der Retouren kann bei hohem Retourenaufkommen bis zu 4 Wochen dauern.